Service

Carrier Service offre soluzioni integrate per la manutenzione e l’ottimizzazione dei sistemi di climatizzazione in ambito civile ed industriale.

La nostra secolare storia come costruttori leader nel mercato, unita alla competenza dei nostri tecnici e ad una rete capillare di Partners qualificati, ci consente di supportare al meglio i nostri Clienti nei propri obiettivi di business.

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PRIMO AVVIAMENTO

L’esperienza del Service di Carrier, sin dal primo giorno

Il primo avviamento di un’unità rappresenta l’inizio del suo ciclo di vita ed è quindi un momento fondamentale per garantirne l’ottima funzionalità nel tempo. Per questo Carrier include gratuitamente questo servizio nella vendita di ogni prodotto: per verificare che l’installazione sia avvenuta secondo quanto prescritto, per impostare la configurazione dell’unità più adatta alle esigenze dell’impianto e per minimizzare il rischio di possibili guasti o inefficienze energetiche.

Richiedi il primo avviamento della tua unità tramite il menu Service Online!

Garanzia Commerciale Carrier: reattività ed esperienza

A fronte di eventuali malfunzionamenti che intervengano sull’unità nei 12-24* mesi successivi al primo avviamento, Carrier mette a disposizione dei propri clienti non solo la sostituzione delle parti guaste, ma anche l’esperienza e il supporto, in sito, di una vasta rete di tecnici qualificati.

A richiesta del cliente, in fase di acquisto del prodotto, la garanzia Commerciale può essere estesa di ulteriori 12 mesi rispetto ai termini di legge.
Per chi desidera invece la tranquillità totale a lungo termine, Carrier Service propone la formula contrattuale ELITE, che garantisce una copertura manutentiva ad ampio spettro e componenti originali Carrier incluse nel canone.

Consulta la nostra sezione Contratti di Manutenzione o contattaci direttamente

*Leggi i Termini e Condizioni di Vendita Carrier

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INTERVENTI IN GARANZIA
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INTERVENTI IN GARANZIA

Garanzia Commerciale Carrier: reattività ed esperienza

A fronte di eventuali malfunzionamenti che intervengano sull’unità nei 12-24* mesi successivi al primo avviamento, Carrier mette a disposizione dei propri clienti non solo la sostituzione delle parti guaste, ma anche l’esperienza e il supporto, in sito, di una vasta rete di tecnici qualificati.

A richiesta del cliente, in fase di acquisto del prodotto, la garanzia Commerciale può essere estesa di ulteriori 12 mesi rispetto ai termini di legge.
Per chi desidera invece la tranquillità totale a lungo termine, Carrier Service propone la formula contrattuale ELITE, che garantisce una copertura manutentiva ad ampio spettro e componenti originali Carrier incluse nel canone.

Consulta la nostra sezione Contratti di Manutenzione o contattaci direttamente

*Leggi i Termini e Condizioni di Vendita Carrier

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CONTRATTI DI MANUTENZIONE

Una manutenzione di qualità per esaltare e garantire nel tempo le caratteristiche di un prodotto unico

Nessuno come noi conosce bene le nostre unità, perchè noi le abbiamo ideate e noi le abbiamo costruite.
Ogni unità Carrier è destinata ad avere un suo ciclo di vita specifico ed ogni cliente ha le proprie esigenze manutentive e gestionali, alla ricerca di un equilibrio ottimale tra investimenti e benefici operativi.

Per questo Carrier offre un’ampia gamma di formule manutentive finalizzate a garantire ad ogni sito il livello di reattività, continuità manutentiva e controllo dei costi più’ consono alle necessità di chi lo gestisce.

Scopri le nostre formule contrattuali o contattaci direttamente: scopriremo insieme la formula contrattuale più adatta alle tue esigenze.

Rapidità, esperienza e garanzia di soluzioni di lunga durata

Quando occorre eseguire una analisi di guasto e/o la riparazione di un gruppo frigorifero non funzionante, la nostra struttura mette a disposizione dei propri Clienti:

  • Un Team di tecnici specializzati
  • Il supporto del dipartimento di ingegneria che ha ideato le unità stesse
  • Parti di ricambio originali e garantite
  • La certezza del rispetto di tutte le normative vigenti

…e se la riparazione comporta tempi di risoluzione prolungati, Carrier Distribution Italy offre soluzioni di noleggio personalizzate per durata e settore d’impiego.

Carrier Service - icona Riparazioni a Pagamento
REPAIRS
Carrier Service - icona Riparazioni a Pagamento
REPAIRS

Rapidità, esperienza e garanzia di soluzioni di lunga durata

Quando occorre eseguire una analisi di guasto e/o la riparazione di un gruppo frigorifero non funzionante, la nostra struttura mette a disposizione dei propri Clienti:

  • Un Team di tecnici specializzati
  • Il supporto del dipartimento di ingegneria che ha ideato le unità stesse
  • Parti di ricambio originali e garantite
  • La certezza del rispetto di tutte le normative vigenti

…e se la riparazione comporta tempi di risoluzione prolungati, Carrier Distribution Italy offre soluzioni di noleggio personalizzate per durata e settore d’impiego.

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MODERNIZZAZIONE E RETROFIT

Ritorni d’investimento accattivanti alla base di soluzioni tecnico-economiche d’avanguardia

Le modernizzazioni e i retrofit proposti da Carrier hanno l’obiettivo di far evolvere le unità ed i sistemi di cui fanno parte: perché le esigenze dei Clienti cambiano nel tempo, cosi come le tecnologie a disposizione per soddisfarle, le normative vigenti e le dinamiche del mercato.
Per questo Carrier propone, ai propri Clienti, soluzioni tecniche ed impiantistiche che consentono di ottimizzare il consumo energetico, limitando sia i costi ad esso connessi che il potenziale impatto ambientale.
Sistemi per la gestione in cascata di più unità, raccolta e analisi strutturata dei parametri di funzionamento, soluzioni automatiche per la pulizia degli scambiatori, retrofit di refrigerante: sono solo alcune delle opportunità disponibili.

Che si tratti di controllare il singolo gruppo frigo o l’intero sistema HVAC, Carrier propone un’ampia gamma di sistemi e soluzioni frutto dell’esperienza UTC in innovazione e tecnologia

Le unità Carrier e l’intero impianto daranno il meglio in termini di efficienza e funzionalità se gestiti da:

  • una gamma di prodotti hardware versatili e di facile installazione – PlantCTRL
  • sistemi d’interfaccia utente intuitivi e dinamici nella raccolta e analisi dei dati – WebCTRL

Carrier ®Connect ed i servizi ad esso connessi vi consentiranno inoltre di monitorare come desiderate, da remoto, le vostre unità Carrier e di avvalervi del supporto di un esperto on line qualora il sistema segnalasse un possibile guasto.

Carrier Service - icona Controllo e Connettività
CONTROLLO E REMOTE MONITORING
Carrier Service - icona Controllo e Connettività
CONTROLLO E REMOTE MONITORING

Che si tratti di controllare il singolo gruppo frigo o l’intero sistema HVAC, Carrier propone un’ampia gamma di sistemi e soluzioni frutto dell’esperienza UTC in innovazione e tecnologia

Le unità Carrier e l’intero impianto daranno il meglio in termini di efficienza e funzionalità se gestiti da:

  • una gamma di prodotti hardware versatili e di facile installazione – PlantCTRL
  • sistemi d’interfaccia utente intuitivi e dinamici nella raccolta e analisi dei dati – WebCTRL

Carrier ®Connect ed i servizi ad esso connessi vi consentiranno inoltre di monitorare come desiderate, da remoto, le vostre unità Carrier e di avvalervi del supporto di un esperto on line qualora il sistema segnalasse un possibile guasto.

icona Carrier Service - Network
SERVICE NETWORK

Carrier opera in Italia, secondo una strategia di Service che mira a garantire, ad ogni cliente e ad ogni unità, prossimità, reattività e competenza, attraverso un’offerta completa di competenze tecniche e commerciali diverse e complementari

Il nostro team di Tecnici Carrier e il nostro Carrier Technical Support, formatisi nei Centri d’Eccellenza della casa-madre, dotati degli strumenti proprietari più avanzati per la diagnosi delle problematiche e l’analisi dei dati, sempre in diretto contatto con i Quality Departments delle fabbriche Carrier nel mondo. Operano senza limiti di prodotto, area geografica o tipologia d’intervento e sono dedicati soprattutto alle unità di tecnologia più complessa e di grande potenza, adottate principalmente per applicazioni industriali;

I nostri Service Partners, una gruppo consolidato di professionisti del settore, «cresciuti» insieme a noi negli ultimi vent’anni, formati e aggiornati da Carrier per operare in subappalto sulle unità di grande taglia, ma principalmente dedicati all’ assistenza di unità fino a 160kW, per le quali offrono servizi e ricambi originali anche in forma diretta;

I Centri Assistenza Tecnica Small, una rete capillare di società competenti e dinamiche, presenti sul territorio, per garantire reattività e professionalità principalmente sulle apparecchiature interne di applicazione commerciale e sull’ampio parco di unità fino a 40kW.